Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Bu metin, GLOBALVORE FOODS INTERNATİONAL TRADE GIDA ULUSLARARASI TİCARET VE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI LİMİTED ŞİRKETİ (“SATICI”) tarafından mesafeli satış yoluyla sunulan ürünlere ilişkin iptal ve iade uygulamalarını açıklar. İletişim: info@globalvore.com · +90 312 255 37 73
1. Sipariş iptali
Sipariş, hazırlık veya sevkiyata alınmadan önce info@globalvore.com veya +90 312 255 37 73 üzerinden iptal edilebilir. Hazırlık / sevkiyat sürecine girmiş siparişlerde iptal talebi ürün durumuna göre değerlendirilir.
2. İade koşulları
Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik veya ayıplı olması halinde ALICI, durumu makul süre içinde SATICI’ya bildirmelidir. Gıda ürünlerinde hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış, kısmen tüketilmiş veya muhafaza koşulları bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun hükümleri saklıdır.
3. Hasarlı ürün bildirimi
Kargo kaynaklı hasar durumunda teslimat anında tutanak tutulması ve ürün görsellerinin info@globalvore.com adresine iletilmesi gerekir. Bildirimde sipariş bilgisi, hasarın açıklaması ve mümkünse fotoğraf eklenmelidir.
4. İade süreci ve geri ödeme
İadesi onaylanan ürünlerde bedel iadesi, ürünün SATICI’ya ulaşması ve kontrolü sonrasında yasal süre içinde, ALICI’nın ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır. Cayma hakkına dayanan iadelerde ürünün SATICI’ya geri gönderilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır; ayıplı / hasarlı ürün iadelerinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
5. İade adresi
GLOBALVORE FOODS INTERNATİONAL TRADE GIDA ULUSLARARASI TİCARET VE YÖNETİM DANIŞMANLIĞI LİMİTED ŞİRKETİ
Gersan San. Sitesi 2307 Cad. No: 54 Yenimahalle / Ankara
İade gönderilerinde kargo fişine sipariş referansı yazılmalıdır. Önceden onay alınmadan yapılan iade gönderileri kabul edilmeyebilir.